Zoho implementatie

Wat wij doen met Zoho

Zoho is een breed platform voor CRM en bedrijfsprocessen. Wij richten het in rond jouw werkwijze: pijplijnfases, offertes en opdrachtbevestigingen, taken en workflows, mail- en agenda-integratie en rapportages voor directie. Waar meer nodig is dan CRM alleen, koppelen we de vervolgstappen in het proces, zodat commercie en uitvoering elkaar in hetzelfde systeem vinden.

Wij houden het bewust klein bij de start: een beperkte set velden en fases die mensen ook echt invullen. Fit-to-standard, met uitbreiding pas nadat het basisproces staat. Zo blijft de adoptie hoog en het beheer overzichtelijk. Voor Zoho werken wij samen met onze partner Wolq.

Voor welke sector

Zakelijke dienstverleners die op basis van trajecten of abonnementen werken, en handelsorganisaties die hun commerciële pijplijn en klantcontact willen professionaliseren. Meestal organisaties waar klantinformatie nu in mailboxen en persoonlijke bestanden zit.

Van discovery tot go-live

Discovery van de commerciële en operationele stappen, fit-to-standard inrichting van pijplijn en workflows, build met migratie en koppelingen, training per rol en een vast overlegritme op basis van de nieuwe rapportages. Zie IT implementatie voor de volledige aanpak.